LEGAL REFERENCE

bsw bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং ব্রাউজিং আচরণ আমাদের সিস্টেমে...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারলেনদেন রেকর্ড গোপনীয়তাযোগাযোগ তথ্য সীমিত ব্যবহার
bsw bd bsw bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্যের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে বা কে দেখতে পারছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যুক্ত হন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর দিই। ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট করার অনুরোধ সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

পোর্টালে লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নীচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং তারা আপনার ডেটা অনুরোধগুলি রেকর্ড করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন নিয়ে আমাদের ইমেইল করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার টিকিট প্রক্রিয়া করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার গেম ডেটা পায় এবং আপনি কীভাবে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে। আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর আমাদের সার্ভারে হ্যাশড...

SSL সংযোগ

প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড এবং ফর্ম জমা দেওয়ার সময় ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আর্থিক অডিটের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। ব্রাউজিং হিস্ট্রি এবং সেশন লগ...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের কেবল সেই ডেটা দেওয়া হয় যা তাদের সেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play শুধু...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় 'লগইন ইতিহাস' দেখুন এবং জেনে নিন কোন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে। অচেনা...

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করি না যদি আপনি সেটিংসে সম্মতি না দেন। যেকোনো সময় 'যোগাযোগ পছন্দ'...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি সেট করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার স্লট পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন...

আমাদের অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠাগুলি দেখুন

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান বিভিন্ন বিভাগ জুড়ে ধারাবাহিক থাকে। আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি বা খেলার বাজার কোথায় খেলুন না কেন, একই ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রযোজ্য। এখানে আমরা প্রতিটি...

লাইভ ক্যাসিনো সেশন
টেবিল বেট এবং ডিলার ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করা হয় বিরোধ সমাধানের জন্য এবং ১৪ দিন পর মুছে ফেলা হয়। ভিডিও ফিড আপনার ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু বেট পরিমাণ এবং ফলাফল সংরক্ষণ করি।
স্লট গেম ইতিহাস
আপনার স্পিন রেকর্ড এবং ফিচার রাউন্ড ডেটা ছয় মাস ধরে রাখা হয়। গেম স্টুডিও আপনার পরিচয় জানে না, শুধু একটি এলোমেলো সেশন টোকেন পায় যাতে তারা পেআউট যাচাই করতে পারে।
স্পোর্টস বেটিং স্লিপ
আপনার বাজি পছন্দ এবং ইভেন্ট সিলেকশন লগ হিসাবে সংরক্ষিত থাকে এবং বাজারের ফলাফল প্রকাশের পর তিন মাস ধরে রাখা হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র তখন শেয়ার করা হয় যখন অডস প্রদানকারীর সাথে পেআউট সমন্বয় করার প্রয়োজন হয়।
bKash লেনদেন
ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার bKash পিন বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে আসে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি bKash এর সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা শুধু একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাই।
Nagad এবং Rocket চ্যানেল
উভয় পদ্ধতিতে একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর হ্যাশ করি এবং লেনদেন চলাকালীন ছাড়া কখনও সম্পূর্ণ ডিজিট সংরক্ষণ করি না।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার পরিচয়পত্র স্ক্যান বা ফটো আপলোড করলে সেগুলি আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে যায় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হলে মূল ফাইল আর্কাইভ হয় এবং সক্রিয় সার্ভার থেকে সরানো হয়।
গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ
আপনি যখন আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয়, তাই আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যালেন্স ইতিহাস রপ্তানি করেছেন কিনা তা জানতে চাই।

গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্যগুলি যা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়

আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শন করি যাতে আপনি জানেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং কীভাবে। আপনার প্রোফাইল সেটিংস একটি সাধারণ ড্যাশবোর্ড যেখানে লগইন ইতিহাস, সংরক্ষিত...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'আমার তথ্য' ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন ব্যক্তিগত বিবরণ সংরক্ষিত আছে, কখন সেগুলি শেষবার আপডেট করা হয়েছিল এবং কোন সেবা সেগুলি ব্যবহার করছে। এক ক্লিকে পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলুন বা নতুন মোবাইল নম্বর যোগ করুন।

পেমেন্ট প্রাইভেসি ফিল্টার

ডিপোজিট এবং উত্তোলন পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন প্রক্রিয়া করছে। bKash, Nagad বা Rocket চয়ন করার সময় একটি ছোট তথ্য আইকন ক্লিক করে জেনে নিন কীভাবে ওই পদ্ধতি আপনার ওয়ালেট ডেটা রক্ষা করে।

সেশন টাইমআউট সেটিং

প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কত মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে। এটি ভাগ করা ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় এবং নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার সেশন ব্যবহার করতে পারে না।

যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের বার্তা পছন্দ চেকবক্স আপনাকে প্রচারমূলক এসএমএস, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে দেয়। প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীন, তাই ইমেইল অফ করা হলেও আপনি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সতর্কতা পাবেন।

কুকি ব্যানার ম্যানেজার

আমাদের হোম পৃষ্ঠায় আসলে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি জরুরি কুকি গ্রহণ এবং বিশ্লেষণ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। জরুরি কুকি ছাড়া লগইন এবং পেমেন্ট কাজ করবে না, তবে বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

প্রোফাইল মেনুতে 'আমার রেকর্ড ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং একটি সিভি ফাইল পান যাতে আপনার সমস্ত লেনদেন, বেট ইতিহাস এবং লগইন তারিখ থাকে। এটি আপনার নিজের সংরক্ষণের জন্য এবং এক বছর পর আমাদের সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন

না, আমরা কখনই আপনার মোবাইল নম্বর মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোন বাহ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নম্বরটি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন যাচাই এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাক্টিভ বেট সম্পন্ন হওয়ার পরে এবং পেআউট প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনি রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক অডিটের জন্য আমরা তিন বছরের লেনদেন লগ রাখি, তাই আপনি ড্যাশবোর্ড ভিউ থেকে সরাতে পারবেন কিন্তু ব্যাকএন্ড সিস্টেম থেকে তাৎক্ষণিক মুছে যাবে না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যার মানে আমাদের নিজস্ব টিম সদস্যরাও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। লগইন করার সময় আপনার টাইপ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ হয় এবং ডাটাবেসের সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে মিলানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

টেবিলে বসা অন্যান্য খেলোয়াড়রা শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং বেট পরিমাণ দেখেন, আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়। গেম স্টুডিও একটি এলোমেলো সেশন আইডি পায় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছাড়া আপনার পরিচয় জানে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'যোগাযোগ পছন্দ' বক্স খুলুন। সেখানে প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেইলের জন্য আলাদা চেকবক্স দেখবেন। আনটিক করুন এবং সংরক্ষণ করুন, পরবর্তী ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হবে এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সতর্কতা পাবেন।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট তিন বছর ধরে আর্কাইভে থাকে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে সক্রিয় সার্ভার থেকে ফাইলটি সরানো হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন শংসাপত্র মুছে ফেলি। তবে আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।